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海阳政务服务大厅推出多项便民措施

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2019-05-14
导读: 海阳政务服务大厅推出多项便民措施从市民掏腰包到政府“买单” 本报讯(YMG记者 高少帅 通讯员俊南 凌云)4月30日下午3点,在海阳市政务服务大厅94号窗口,市民王先生递交了审批

海阳政务服务大厅推出多项便民措施 从市民掏腰包到政府“买单”

    本报讯(YMG记者 高少帅 通讯员俊南 凌云)4月30日下午3点,在海阳市政务服务大厅94号窗口,市民王先生递交了审批完的不动产登记手续,在工作人员介绍下,填写《海阳市政务服务中心证照寄送委托书》 寄送信息。“办完手续,回家等不动产登记证就行了,不用再跑一趟,节省时间,也不用自己花钱,真方便。”王先生很高兴。自2018年起,海阳市就推出审批证照免费寄送服务,证照邮寄费用全部由市财政承担。“2018年,我们为群众免费邮寄各类证照4292件,没让群众花一分钱。”海阳政务办主任赵富浩说。让王先生觉得便利的,还有设在不动产登记窗口外的不动产自助查询终端设备。要查询不动产登记情况,只要拿身份证在自助查询终端设备上一扫描,就自动打印出具有法律效力的不动产登记证明。王先生还现场给记者演示了一番。在建设项目审批窗口,记者看到在办理施工许可证的恒健康养项目高经理,由于需要提交审批的材料较多,高经理11点才赶到服务大厅,到了中午,工作人员利用午休时间给高经理办理业务。为让办事群众满意,海阳市在提供免费寄送外,还推出诸多人性化的“一次办好延伸服务”,延时服务、预约服务、错时办理、容缺办理,让办事群众拍手称赞。“百分百做到‘一次办好’有困难,我们充分考虑到群众办理业务的急切心情,除了完善日常工作机制外,推出‘延伸’服务也是一种有益补充。”赵富浩说。在大厅商事登记窗口,“商事登记咨询台”的标志异常明显,3名专业咨询工作人员不停地解答群众疑惑,对办事群众手头材料实施材料初审。“我们这里主要是对各类提报材料先行审核,通过初审的材料在窗口办理通过率能达到90%以上,材料不齐全的我们将一次性告知,让办事企业、群众备齐材料后一次就能办结。”工作人员介绍。不仅如此,商事登记窗口还设置“自助服务区”,安排导办员为办事群众提供“面对面、手把手”的指导服务,采用新版提交材料规范及申请文书,实现一窗提交、一表申请、一次采集。看似一点小的改变,却暖了万千群众的心,财政承担费用,让服务便民化有了“质”的提升,“一次办结”完美提升到“一次办好”。

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